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客户培训

拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄,打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。 客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域,能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力。

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