智慧政务 助力珠海高新区打造居民诉求集中处置平台

近日,飞企互联为珠海市高新区搭建的“居民诉求集中处置平台” 成功上线。“居民诉求集中处置平台”通过把“高新区数字高新网格化管理信息系统”、“12345市民服务热线系统”,与“区政务办公OA系统”相结合,有效收集汇总居民诉求,建立“民声服务”数据库,实现信息数据互联互通,切实推进高新区“智慧政务”建设。

高新区数字高新网格化管理信息系统

高新区数字高新网格化管理信息系统结合大数据挖掘等主流技术,联动区、网格、群众,收集汇总网格员巡查上报问题和微信公众号居民投诉,拓宽沟通交流渠道,及时梳理民生热点、难点问题,形成贯通上下、横向协同、反应快捷、支撑有力的信息化管理体系。

12345市民服务热线系统

12345市民服务热线系统通过整合市政府门户网站、市长信箱、网上办事大厅和网络问政等平台的咨询、申诉应用,有效形成政府负责、社会协同、公众参与的动态管理社会机制。

区政务办公OA系统

区政务办公OA系统基于“互联网+政务服务”理念,融合信息化管理应用,为公共服务提供完整有效的技术服务支撑,助力打造“阳光、高效、创新、服务”型政府组织。

高新区居民诉求集中处置平台,结合区政务办公OA系统的流转快捷、程序严谨和处置透明等优势,实现“统一分拨处置、统一协调机制、统一督办考评”三个统一,全面推进流程规范化和全过程的有效监督。

在未来发展道路中,飞企互联将推动更多“互联网+政务”项目落地,助力政府职能转变、提高社会管理效能,使人民生活更便捷、更美好。


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